返品・保証について

RETURNS

破損していない商品で、オリジナルのラベルが貼られており、オリジナルの梱包がされている場合は、商品到着後30日以内であれば、全額を返金いたします。この期間を過ぎてからの返品は、返金をお受けすることができません。  

以下の情報(下記のメールアドレスを参照)をメールでお知らせください。 

  • あなたの購入証明です。 
  • 内部の製造バッチ番号の写真(これは内部のメインコンパートメントの左上隅にあります)。
  • お名前、ご住所、お電話番号 
  • 商品を返送したい理由。 

カスタマーサービスがお客様のご要望を確認した後、NYA-EVOへの返品方法を記載したメールをお送りします。その際には、商品をどこに送るか、どの配送業者を利用するかなどの指示があります。  

関税・初期送料は返品不可となりますのでご注意ください。返品送料を処理し、支払うのは購入者の責任となります(お客様のお住まいの地域によっては、最も費用対効果の高い返品発送となります)。 


何らかの理由で購入した製品があなたの期待を満たしていない場合は、私たちに知らせてください、私たちはそれを右にするためにあなたと一緒に動作します。  

北米およびアジアのカスタマーサービスにお問い合わせください:
[メールでのお問い合わせ]


保証

NYA-EVOの製品は、ご購入日から5年間、製造上の欠陥や材質上の欠陥に対してのみ保証されます。この保証は、NYA-EVOが製造した製品で、製造バッチ番号が記載された内部ラベルがあり、お客様の購入証明書が提示されている製品にのみ適用されます。NYA-EVOが製品に製造上の欠陥があると認めた場合、NYA-EVOは、欠陥のある部品を修理するか、または製品全体を交換することができます。

この保証は、製品の元のエンドユーザーにのみ適用されます。この保証は、付属の説明書に反する方法での製品の不適切な取り扱い、誤った取り扱い、誤用、過大な負荷、不注意、改造、偶発的な損傷、自然消耗、輸送中の損傷(例えば航空会社による)による損傷には適用されません。

NYA-EVOは、NYA-EVO製品と併用して使用された第三者製品の紛失や破損については、一切の責任を負いません。NYA-EVOの責任は製品の小売価格のみに限定されます。

NYA-EVOは、NYA-EVOがそのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、人身傷害、不動産損害、動産損害、動産の損害または損失、代替品のレンタル費用およびその他の追加費用を含むがこれらに限定されない特別損害、偶発的損害または結果的損害については、一切の責任を負いません。NYA-EVOは、適用される法律で認められている範囲で、商品性および特定目的への適合性の保証を含むがこれに限定されない、すべての暗示的および規定上の保証を否認します。一部の司法管轄区では、暗黙の保証の制限を認めておらず、また偶発的または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

 

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